Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de l’entreprise Addict Detailing, dont le siège social est situé à 233 allée des artisans 73260 Aigueblanche, immatriculée au RCS sous le numéro 951 272 525 00019, et de ses clients dans le cadre des prestations de detailing et d’entretien esthétique automobile.

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Article 2 – Prestations

L’entreprise propose des services de nettoyage, rénovation et protection esthétique de véhicules (intérieur, extérieur, traitements spécifiques).

Les prestations sont réalisées conformément au descriptif communiqué au client (devis, site internet, plaquette tarifaire).

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Article 3 – Tarifs et paiement

 • Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

 • Le paiement est exigible le jour de la prestation, sauf accord contraire mentionné sur le devis ou la facture.

 • En cas de réservation en ligne ou par téléphone, un acompte de 30 % peut être demandé et sera déduit du montant final.

 • En cas de retard de paiement, des pénalités pourront être appliquées conformément à l’article L.441-10 du Code de commerce.

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Article 4 – Annulation et remboursement

 • Le client peut annuler ou reporter son rendez-vous sans frais jusqu’à 48 heures avant la prestation.

 • En cas d’annulation tardive (moins de 48h) ou d’absence au rendez-vous, l’acompte sera conservé et/ou des frais équivalents à 30 % du montant de la prestation pourront être facturés.

 • Une fois la prestation réalisée, aucun remboursement ne sera possible.

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Article 5 – Garantie de satisfaction

 • L’entreprise s’engage à fournir un service conforme à la description choisie par le client.

 • Toute réclamation doit être formulée immédiatement, avant le départ du client avec son véhicule.

 • Passé ce délai, aucune contestation ne pourra être acceptée.

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Article 6 – Responsabilité

 • L’entreprise est responsable des dommages causés directement par sa prestation (ex. mauvaise manipulation).

 • L’entreprise ne peut être tenue responsable :

 • des défauts et dommages préexistants au véhicule (rayures, vernis terni, plastiques abîmés, etc.),

 • de l’usure normale du véhicule,

 • des effets du temps, des intempéries et de l’entretien ultérieur réalisé par le client.

 • Le client est tenu de signaler avant la prestation tout élément fragile ou particulier de son véhicule.

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Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai légal de 14 jours.

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Article 8 – Protection des données personnelles

Les informations collectées lors des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la facturation.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en contactant addictdetailing73@gmail.com.

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Article 9 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avec l’entreprise.

À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.